Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire, transparente et complète sur la manière dont vos données personnelles sont enregistrées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site https://luksaria.fr .

1. Responsable du traitement des données

Le présent site internet est édité par :

  • Responsable d'édition et propriétaire : Cindy Ludwiczak 
  • Nom commercial : Luksaria 
  • Nom du site internet : Luksaria 
  • Forme juridique : Entrepreneur individuel 
  • Micro-entreprise : Oui 
  • SIREN : 892639675 
  • SIRET (siège) : 89263967500032
  • Numéro de TVA : -(Micro entrepreneur) Exonération de TVA car Entreprise Individuelle  
  • Inscription au RCS : INSCRIT (au greffe de Narbonne, le 05/11/2024) 
  • Numéro RCS :  892 639 675  RCS Narbonne
  • Inscription au RNE : INSCRIT 
  • Activité principale déclarée : Achat vente de marchandises sur Internet 
  • Code NAF ou APE : 47.91A (Vente à distance sur catalogue général) 
  • Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles 
  • Forme d'exercice : Commerciale 
  • Adresse : 60 rue Jean Jaurès 11110 Vinassan, France 
  • Contact par mail : contact@luksaria.fr 
  • Numéro de téléphone : 0681633621 
  • Date de création : 05/11/2024 

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez me contacter via les moyens suivants :

Adresse e-mail : contact@luksaria.fr

Numéro de téléphone :  0681633621

2. Collecte de données

Nous collectons les données suivantes :

Lors de votre inscription ou commande :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

Lors de votre navigation sur le site :

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages visitées, clics, etc.)

  • Données fournies via des cookies (voir la section sur les cookies)

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont enregistrées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes :

  • Traitement et livraison des commandes

  • Suivi des paiements

  • Gestion des retours et réclamations

Amélioration du site et des services :

  • Analyse des performances du site

  • Personnalisation de l'expérience utilisateur

Marketing et communication :

  • Envoi de newsletters et d'offres promotionnelles (avec votre consentement préalable)

  • Enquêtes de satisfaction

Respect des obligations légales :

  • Conformité aux obligations comptables et fiscales
  • Prévention des fraudes et litiges

4. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par la boutique en ligne Luksaria reposent sur :

  • L'exécution d'un contrat :  Gestion des commandes et suivi client.

  • Le consentement :  Pour l'envoi de communications marketing.

  • L'intérêt légitime :  Amélioration du site et de l'expérience utilisateur.

  • Les obligations légales :  Conservation des factures et lutte contre la fraude.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services :  Hébergement (Shopify), gestion des paiements (exemple : Stripe, PayPal).

  • Partenaires logistiques :  Transporteurs pour l'expédition de vos commandes (exemple : La Poste, Colis Privé).

  • Autorités compétentes :  En cas d'obligation légale (exemple : administration Française).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données relatives aux commandes :  5 ans après la clôture de la commande.

  • Données marketing :  Jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans après la dernière interaction.

  • Données liées aux obligations légales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d'accès :  Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.

  • Droit de rectification :  Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit d'effacement :  Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour des obligations légales.

  • Droit d'opposition :  Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour des finalités marketing.

  • Droit à la portabilité :  Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre prestataire.

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez me contacter via les moyens suivants :

  • Adresse e-mail  : contact@luksaria.fr

  • Numéro de téléphone  :  0681633621

  • Formulaire de contact  : Le formulaire de contact est disponible directement sur la page contact. Vous pouvez également me contacter à l'adresse : contact@luksaria.fr

  • Adresse postale  : 60 rue jean jaures 11110 Vinassan, France

Je suis disponible pour vous répondre par téléphone :

  • Du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés).

8. Sécurité des données

Les transactions de paiement sont sécurisées grâce au protocole SSL et conformes aux normes PCI-DSS.

9. Cookies

Les cookies utilisés sur le site permettent :

  • L'analyse du trafic et des statistiques.

  • L'amélioration de l'expérience utilisateur.

  • La gestion des préférences de navigation.

Vous pouvez paramétrer vos préférences via le gestionnaire de cookies accessible en bas de page. Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux cookies .

10. Modifications de la politique de confidentialité

La page est actuellement en cours de modification.

Dernière mise à jour : 02/11/2025.